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問(wèn)問(wèn)

打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先世界一流的兩家兩中心

時(shí)間:2009-11-16   

好展會(huì)網(wǎng)】 <p><font face="Arial"> 為了向廣大市民和投資者提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的辦事服務(wù),杭州正在加緊建設(shè)市民之家、網(wǎng)上市民之家、新行政服務(wù)中心、網(wǎng)上行政服務(wù)中心即兩家兩中心。其中市民之家已于今年10月18日正式落成開(kāi)放,得到了廣大市民群眾的廣泛認(rèn)同。為提升完善市民之家,加快建設(shè)網(wǎng)上市民之家、新行政服務(wù)中心、網(wǎng)上行政服務(wù)中心,市委、市政府于昨日下午再次召開(kāi)了兩家兩中心建設(shè)工作專(zhuān)題會(huì)議。省委常委、市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任王國(guó)平在會(huì)上強(qiáng)調(diào),要在方便、優(yōu)質(zhì)四個(gè)字上下功夫,努力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的兩家兩中心,確保明年兩家兩中心基本到位、精彩亮相,為杭州通過(guò)好辦事來(lái)辦好事、進(jìn)一步破解辦事難問(wèn)題作出新的更大貢獻(xiàn)。</font></p> <p><font face="Arial"> 王國(guó)平和市委副書(shū)記葉明,市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)許勤華一起,聽(tīng)取了市行政服務(wù)中心和市委辦公廳、杭報(bào)集團(tuán)關(guān)于兩家兩中心建設(shè)情況、杭州議事廳實(shí)施方案等工作匯報(bào)。據(jù)了解,在推進(jìn)兩家兩中心建設(shè)中,市委辦公廳、市政府辦公廳、市委宣傳部、杭報(bào)集團(tuán)牽頭,在深入調(diào)研基礎(chǔ)上,經(jīng)多次研究和協(xié)商,決定在杭州網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)頻道杭網(wǎng)議事廳,作為民主民生互動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。其主要功能是反映民情、分析民情、引導(dǎo)民情、解疑釋惑、排憂(yōu)解難、服務(wù)決策,推進(jìn)黨委、政府決策的科學(xué)化、民主化。本月杭網(wǎng)議事廳的熱點(diǎn)熱議主題為市民共同來(lái)議來(lái)辦市民之家。圍繞這一議題,杭網(wǎng)議事廳將征集市民、網(wǎng)友對(duì)市民之家的意見(jiàn)建議,同時(shí)為相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、單位和網(wǎng)民搭建對(duì)話(huà)平臺(tái),以暢通溝通渠道,疏通民意,提升完善市民之家。12月的熱點(diǎn)熱議主題也已初步確定為破解交通兩難。</font></p> <p><font face="Arial"> 王國(guó)平指出,在大家的共同努力下,兩家兩中心特別是市民之家建設(shè)工作取得了突破性進(jìn)展,積累了成功經(jīng)驗(yàn),得到了廣大市民和新聞媒體的充分肯定、高度評(píng)價(jià)。在推進(jìn)兩家兩中心建設(shè)中,有關(guān)單位充分體現(xiàn)了解放思想、敢為人先、反驕破滿(mǎn)、跨越發(fā)展、信心足、手筆大、拼命干、龍頭、領(lǐng)跑、示范、帶動(dòng)的精神和要求,難能可貴,值得全市上下學(xué)習(xí)。氣可鼓,不可泄。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、乘勢(shì)而上,一抓到底、務(wù)求全勝。</font></p> <p><font face="Arial"> 王國(guó)平強(qiáng)調(diào),抓好兩家兩中心建設(shè),一要明確目標(biāo)。要在方便、優(yōu)質(zhì)四字上下功夫,打造以線上與線下相結(jié)合、為市民服務(wù)與為投資者服務(wù)相結(jié)合為主要特征,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的兩家兩中心,通過(guò)好辦事來(lái)辦好事,使兩家兩中心成為杭州破解辦事難問(wèn)題的又一新招、絕招、殺手锏。在方便上下功夫,就是要堅(jiān)持內(nèi)容為王,堅(jiān)持一站式服務(wù)理念,凡與老百姓衣食住行、生老病死、安危冷暖有關(guān)老百姓又有需求的辦事事項(xiàng),原則上都要納入市民之家辦事服務(wù)范圍。在優(yōu)質(zhì)上下功夫,就是入駐兩家兩中心的部門(mén)和單位,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自?huà)鞄洠止茴I(lǐng)導(dǎo)要全力以赴,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把在兩家兩中心的窗口打造成本單位的第一窗口。二要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。打造兩家兩中心,是杭州貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,體現(xiàn)市民優(yōu)先和投資者優(yōu)先、推進(jìn)環(huán)境立市戰(zhàn)略,通過(guò)好辦事來(lái)辦好事、進(jìn)一步破解辦事難問(wèn)題,確保讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行、打造廉潔杭州,共建共享生活品質(zhì)之城的重要舉措。三要明確思路??偨Y(jié)和堅(jiān)持六個(gè)有機(jī)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)、思路、原則:堅(jiān)持服務(wù)市民與服務(wù)投資者有機(jī)結(jié)合,確立市民是杭州這座城市的主人、投資者同樣是杭州這座城市的主人的理念,拿出最好的房子,選調(diào)最優(yōu)秀的公務(wù)員,直接面對(duì)面地為市民和投資者服務(wù),確保為市民服務(wù)與為投資者服務(wù)在空間和內(nèi)容上都得到有力保障,在服務(wù)好投資者的同時(shí)服務(wù)好市民;堅(jiān)持線上與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字城市建設(shè)成果,實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合,真正做到少花錢(qián)、多辦事、快辦事、辦好事;堅(jiān)持市與區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)有機(jī)結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,促進(jìn)兩家兩中心與區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)辦事服務(wù)窗口的聯(lián)動(dòng)、整合;堅(jiān)持條與塊有機(jī)結(jié)合,希望在杭中央、省級(jí)部門(mén)和單位本著互相理解、互相支持精神,積極主動(dòng)地支持和參與兩家兩中心建設(shè);堅(jiān)持點(diǎn)與面有機(jī)結(jié)合,堅(jiān)持做加法不做減法,繼續(xù)辦好區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)現(xiàn)有辦事服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)市級(jí)服務(wù)點(diǎn)與區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)服務(wù)點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,并盡可能把這些窗口連點(diǎn)成網(wǎng)、連線成網(wǎng),體現(xiàn)就近、方便的辦事服務(wù)原則;堅(jiān)持有形之手與無(wú)形之手有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)、社團(tuán)組織在兩家兩中心建設(shè)中的作用,在發(fā)揮好黨政有形之手作用的同時(shí)發(fā)揮好市場(chǎng)無(wú)形之手的作用。四要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要落實(shí)好統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一推進(jìn)、統(tǒng)一保障五個(gè)統(tǒng)一。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),就是市構(gòu)建權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整合資源,形成合力;統(tǒng)一規(guī)劃,就是由市構(gòu)建權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé),抓好兩家兩中心規(guī)劃的研究、編制和實(shí)施;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),就是要圍繞規(guī)范化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)范、格式和標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一推進(jìn),就是要按照能快則快的原則,整體推進(jìn)兩家兩中心建設(shè)。統(tǒng)一保障,就是要切實(shí)解決好兩家兩中心建設(shè)的有錢(qián)辦事、有人辦事、有章辦事、有房辦事問(wèn)題。五要強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。按照既定目標(biāo)和要求,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)兩家兩中心建設(shè),確保兩家兩中心明年基本到位、精彩亮相。他還就解決兩家兩中心建設(shè)中遇到的有關(guān)問(wèn)題,對(duì)相關(guān)部門(mén)和單位提出了具體要求。</font></p> <p><font face="Arial"> 葉明指出,市民之家開(kāi)放以來(lái),得到了廣大市民的衷心擁護(hù),但兩家兩中心的建設(shè)工作仍需要按照市委、市政府提出的目標(biāo)和要求,進(jìn)一步改進(jìn)、完善和提高。要加快推進(jìn),特別是要加快網(wǎng)上市民之家的規(guī)劃,加強(qiáng)與各城區(qū)的銜接,加快新行政服務(wù)中心的建設(shè),在按計(jì)劃推進(jìn)的基礎(chǔ)上,做到能快則快。要加強(qiáng)整合,重點(diǎn)要加強(qiáng)兩中心的整合、中心與各部門(mén)的整合、網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合、市和區(qū)之間的整合,以及杭網(wǎng)議事廳與杭報(bào)、華數(shù)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的整合,按照打造第一窗口的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步梳理、增加為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目,凡能進(jìn)入平臺(tái)的部門(mén)和服務(wù)項(xiàng)目都要進(jìn)入。要提升服務(wù),兩家兩中心建設(shè)的根本目的是為市民提供便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù),要在實(shí)踐中進(jìn)一步探索優(yōu)化、完善、便利服務(wù)的途徑,凡能并聯(lián)服務(wù)的一定要并聯(lián)服務(wù)。同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)入駐部門(mén)的管理和考核,并納入市直機(jī)關(guān)綜合考評(píng)的范圍。</font></p>
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